Cuando un sitio web es hackeado, es fundamental actuar rápidamente para minimizar daños, proteger los datos de los usuarios y restaurar el funcionamiento del sitio. Aquí tienes varias recomendaciones:
- Si tienes acceso al panel de control Plesk o FTP o SSH, considera desactivar el sitio temporalmente.
- Busca archivos desconocidos en tu sitio web, o archivos modificados.
- Usa herramientas de escaneo de malware.
- Cambia las contraseñas del hosting.
- Si tienes un respaldo reciente de tu sitio, restaúralo.
- Actualiza tu CMS (por ejemplo, WordPress, Joomla, Drupal) a la última versión.
- Actualiza temas, plugins o extensiones que uses en tu sitio web.
- Revisa y elimina cualquier plugin, tema o script que no sea esencial o esté desactualizado.
- Configura un monitoreo continuo.
Si no puedes identificar o solucionar el problema por completo, abre un ticket o escríbenos a [email protected] o vía WhatsApp al +57 316 050 8030.
Proporciona detalles como:
- Hora y fecha en que notaste el problema.
- Archivos o actividad sospechosa detectada.
- Acciones que has tomado hasta el momento.
